Q：ダンボール梱包サービスでは、どのような荷物がダンボールに入りますか？
A：ダンボールに入れて蓋がしっかり閉まるものは、すべてダンボールに梱包いたします。
食器や衣類、小型家電、書籍などが該当します。
大型の家電や家具は対象外となりますので、別途対応いたします。
Q：家具の解体・組立はどのように対応してもらえますか？
A：基本的に弊社スタッフが、ベッドやタンス、食器棚などの大型家具の解体・組立を行います。
ただし、特殊な工具が必要な家具や、解体・組立に長時間を要する家具については、事前にご相談いただければ、別途追加料金で対応することが可能です。
Q：ハンガーBOXはどのくらい提供されますか？
A：ハンガーBOXの提供数は、トラックの種類に応じて異なります。
ショートトラックでは3つ、ロングトラックでは4つまでご用意可能です。
それ以上必要な場合は、トラックのサイズに応じて追加も可能ですので、ご希望があれば事前にお知らせください。
Q：新居への移動はどのように行いますか？
A：お荷物をトラックにすべて積み終わった後、すぐに新居へ向かいます。
お客様も可能であればご一緒に新居に移動していただき、新居での作業開始に備えていただけるとスムーズです。
Q：新居の鍵はいつまでに準備が必要ですか？
A：新居の鍵は、前日までに必ずご準備いただきますようお願い申し上げます。
当日までに準備が間に合わない場合は、事前にご相談ください。
Q：引越し中の荷物の破損などに対して保証はありますか？
A：万が一、引越し中にお荷物が破損した場合は、東京海上日動の「運賠ナビゲーター」に基づく保証が適用されます。
保証内容については事前に詳細をご説明いたしますので、ご安心ください。
Q：引越し当日に追加費用が発生する場合はありますか？
A：はい、追加費用が発生する場合がございます。
例えば、当日急な荷物処分が発生した場合や、梱包が完了していない場合、また新居先で鍵が準備できていない場合などが該当します。
これらの状況が予想される場合は、事前にご相談ください。
Q：引越し当日の作業開始時間はいつ連絡がありますか？
A：作業開始時間については、引越し日の前日12時頃から順次お電話またはメールでご連絡いたします。
お客様のご都合に合わせてスケジュールを調整いたします。
Q：ダンボールのサイズはどのようなものがありますか？
A：当社がご用意するダンボールは以下の2種類です。
大サイズ：高さ 330mm、幅 460mm、奥行 345mm
小サイズ：高さ 275mm、幅 370mm、奥行 310mm
荷物の種類や大きさに応じて、適したサイズのダンボールをお選びください。
Q：ペットの運搬はどうすれば良いですか？
A：ペットの運搬は、弊社ではお引き受けできませんので、お客様ご自身でお手配をお願いいたします。
ペットの移動に適したキャリーケースや移動手段をご準備ください。
Q：引越し料金に高速料金や有料道路、駐車場料金は含まれていますか？
A：はい、基本的には高速料金や有料道路の利用料金、駐車場料金は引越し料金に含まれています。
ただし、特定の駐車場では追加料金が発生する場合がございますので、詳細は事前にご確認ください。
Q：バイクなどの引越は出来ますか？
A：はい、50ｃｃまでのバイクは引越車両で対応できます。
それ以上の場合は直接乗っていいただくか、陸送を使用して対応致します。
Q：訪問しないと見積出来ないですか？
A：訪問しなくとも電話で見積が出来ます。
大手引越屋さんですと訪問しないと見積を出していただけないですが
弊社は電話、メールなど様々な方法で見積することが可能です
Q：引越と一緒に処分は出来ますか？
A：はい、出来ます。
状況に応じて弊社で対応した方が良いか、お客様で役所に依頼した方が良いかアドバイス致します。
処分に関してもお気軽にご相談くださいませ。
Q：冷蔵庫は前もってコンセントを抜いたほうが良いか？
A：当日の作業前に抜いていただければ問題ありません。
もしもご自身で動かせない場合はそのままでも問題ありません。
Q：タンスの中身や衣装ケースの中身はどうすれば良いですか？
A：タンスの中身は全てダンボールに梱包をお願い致します。
クローゼットに入っているハンガーの洋服は専用のハンガーBOXに入れて運搬致します。
衣装ケースも1段タイプでいるの場合はそのままで問題ありません。
複数段（3段4段など）は横幅が50ｃｍ未満で衣類であればそのままでも問題ありません。
それ以外は全てダンボールに梱包をお願い致します。
Q：大型家具の梱包
A：弊社で対応致します。
専用の緩衝材を持参して家具に傷が付かないように対応致します。
