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お客様からのご質問をまとめましたのでご参考にして下さい。
Q.引越で壊れたものは弁償してもらえるのですか?
A.弊社は運送保険に加入しておりますので当社の過失による事故の場合は保障いたします。
(当社規定による)家屋の床・壁・タンス等は補修させていただきます。
Q.追加料金はかかりますか?
A.ご契約内容と相違がないかぎり追加料金は発生いたしません。
Q.引越料金はいつお支払すればいいですか?
A.お引越完了後、当日にご清算願います。
Q.大量の不用品が出てしまいそうです。処分は可能ですか?
A.お引越に伴う不用品はお受けしております。
ただ、お受けできないもの、処分料金がかかるものもございますので詳しくは弊社スタッフにご相談下さい。
Q.見積りをしたら契約しないといけないですか?
A.お見積りだけでも結構です。ご納得されるまで比較検討していただきお決めください。
Q.初めての引越で何から手をつけていいかわからず困っています。
A.弊社スタッフがアドバイスいたしますのでご相談ください
Q.ペットや熱帯魚も一緒に引越できますか?
A.ペットなどのお引越はデリケートですのでご自身でお連れになるのがいいのですが弊社の提携会社でお受けすることも可能ですのでお気軽にご相談ください。
Q.ダンボールのサイズはどのくらい?
A.「小サイズ」高さ30㎝×幅32㎝×奥行37㎝になります。
「大サイズ」高さ37㎝×幅38㎝×奥行59㎝になります。
Q.フリープラン(時間指定できない)の場合、何時から開始ですか?
A.引越日の前日までに、電話・メールにてご案内いたします。
8時~18時の間2~4時間の幅でご案内いたします。
Q.有料道路代金・駐車料金は請求されますか?
A.各プラン・確定料金に含まれております。別途請求することはありません。
Q.布団・コート・スーツ等の梱包はどうしますか?
A.ご希望のお客様は専用の資材(布団袋・ハンガーボックス)を当日無料にて貸し出します。